運用・保守管理
弊社では、以前からお客様の運用・保守に関する改善行ってきました。ITIL等の標準、ツールなどを利用し、お客様の価値感を共有し、エンジニアリング的なアプローチを実践しています。
これにより、運用・保守における各プロセスが可視化され、プロセスの効率化、ヒューマンファクターによるリスクの回避が可能となり、品質とコスト抑制の両立を実現します。
ソリューション内容
作業内容例
| 運用項目 | |||
| 運用・保守 | 定常業務 | 障害監視 | |
| サービス監視 | |||
| システム監視 | |||
| アプリケーション監視 | |||
| ウィルスソフト管理 | |||
| ログ管理 | |||
| アクセスログ | |||
| 操作ログ （アプリケーションログ） |
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| エラーログ | |||
| 管理レポートの発行 | |||
| サービス | |||
| HW | |||
| パフォーマンス | |||
| ネットワーク | |||
| バックアップ | |||
| DBサーバ （データバックアップ） |
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| NAS （ネットワークストレージ） |
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| 非定常業務 | ウィルスソフトライセンス更新 | ||
| バックアップ | |||
| アプリケーションサーバ （システムバックアップ） |
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| DBサーバ （システムバックアップ） |
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| データ消去 | |||
| 問い合わせ対応（基本対応：メール、電話対応：オプション） | |||
| FAQの更新 | |||
| メンテナンスの為のシステム停止のアナウンス | |||
| セキュリティパッチ適用 | |||
| アプリケーションのバージョンアップ及び動作確認 | |||
| 障害対応 | |||
| アプリケーション障害発生時の対応 | |||
| ウィルス発見時の対応 | |||
運用・保守実績
お問い合わせください。
お問い合わせ
TEL:045-317-3345 （運用・保守事業担当者まで）
Mail:info@ardito.jp